Kilus klausimų apie Kakobuy sandėlį, pradėkite nuo konkrečios laukiamos prekės įrašo: jos Item ID, pasirinkto varianto ir dabartinės būsenos. Kakobuy sandėlio vietą reikia tikrinti jūsų paskyrai ir siuntai taikomose priėmimo instrukcijose. Adresą, paskyros identifikatorių ir atkeliaujančios siuntos sekimo duomenis laikykite kartu, o ne kopijuokite juos iš nesusijusio užsakymo.
Kakobuy sandėliavimas yra ribotos trukmės etapas tarp prekės atvykimo ir sprendimo dėl siuntos. Užsirašykite datą, nurodytą prekės sandėlio būsenoje, peržiūrėkite turimą informaciją ir nuspręskite, ką reikia padaryti iki saugojimo laikotarpio pabaigos.
Ne kiekvieną terminą skaičiuokite nuo užsakymo datos
Nusistatykite ankstesnį asmeninį priminimą, kad liktų laiko išspręsti neaiškumus dėl varianto ar pakavimo. Priminimo el. laiškas neturėtų būti vienintelis jūsų termino įrašas.
Saugojimo laiką skirkite neaiškumams dėl prekės išspręsti
Patikrinkite Item ID, pasirinktą variantą ir matomas detales. Jei nuotraukos neatsako į svarbų klausimą, išspręskite jį prieš laikydami prekę paruošta pakuoti. QC nuotraukų vadovas padeda atskirti matomą užsakymo patikrą nuo klausimo, kuriam reikia kitokios informacijos.
Prie kiekvienos prekės trumpai užrašykite kitą veiksmą. Viena gali būti paruošta pakuoti, o kitai dar reikia išsiaiškinti dydžio detalę. Toks atskyrimas neleidžia vienai neišspręstai prekei apsunkinti viso užsakymo stebėjimo.
Sandėliavimas nėra priežastis didinti nereikalingą užsakymą
Planuoti kelias prekes kartu gali būti patogu, tačiau tai neturėtų nustelbti jūsų biudžeto ar terminų. Nuspręskite, kokių prekių norite ir kaip jas reikia supakuoti. Nepridėkite nereikalingų prekių vien todėl, kad kitos jau saugomos sandėlyje.
Siuntą planuoti padės Kakobuy vadovas. Kai siunta išsiųsta, sekimo vadove paaiškinama, kokią informaciją stebėti atskirai.
Jei problema susijusi su atkeliaujančia siunta, naudokitės sandėlio vietos ir adreso patikra. Bendroji sandėlio vieta neparodo, ar konkreti prekė jau gauta ir priskirta tinkamai paskyrai.
Priėmimas, grąžinimas ir pakavimas – atskiros užduotys
Įprasto pirkimo per tarpininką atveju pardavėjas siunčia prekę į Kinijos sandėlį po Kakobuy pirkimo; tam nekopijuokite atsitiktinio internete rasto adreso. Grąžinimui ar savarankiškai siunčiamai siuntai naudokite konkrečiam pavedimui taikomas instrukcijas. Vėliau tarptautinei siuntai pasirenkamas gavėjo adresas yra kitas klausimas.
Jei atvykusi siunta nepriskirta, privačiai pateikite vietinio transporto sekimo numerį, įvykio datą ir turimą užsakymo numerį arba Item ID. Nesugalvokite identifikatoriaus ir nekurkite naujo užsakymo vien įrašui suderinti. Išsiaiškinkite priėmimą prieš laikydami prekę išmatuotos, paruoštos siuntos dalimi.
Prie kiekvienos prekės žymėkite datą, būseną ir kitą veiksmą: patikrą, grąžinimą, priėmimo paaiškinimą ar pakavimą. Pagalbos prašymas nėra patvirtintas grąžinimas ar saugojimo pratęsimas; svarstydami grąžinimą išlaikykite etiketes ir pakuotę. Neatidėkite terminuoto klausimo laukdami būsimo pirkimo. Siuntų dalijimas ar jungimas priklauso nuo galimų paslaugų, apribojimų ir atskirų kainų, ne nuo garantuoto sutaupymo. Galiojimo laiką turinčioms prekėms reikia atskiro dėmesio: ilgas saugojimas nepatvirtina šviežumo ar atsakomybės jį išlaikyti. Papildomą mokamą paslaugą rinkitės tik nustatę konkretų trūkstamą veiksmą ir jo kainą.