Pri otázkach o sklade Kakobuy začnite záznamom veci, ktorej príchod skutočne očakávate: jej Item ID, vybraným variantom a aktuálnym stavom. Umiestnenie skladu Kakobuy treba vyčítať z pokynov na prijatie, ktoré platia pre váš účet a zásielku. Adresu, referenciu účtu a údaje sledovania prichádzajúcej zásielky uchovávajte spolu namiesto ich kopírovania z nesúvisiacej objednávky.
Skladovanie Kakobuy je časovo obmedzenou etapou medzi príchodom výrobku a rozhodnutím o balíku. Poznačte si dátum priradený k skladovému stavu výrobku, preskúmajte dostupné informácie a rozhodnite o ďalšom kroku pred skončením lehoty skladovania.
Nepočítajte každý termín od dátumu objednávky
Nastavte si vlastnú skoršiu pripomienku, aby zostal čas na vyriešenie nejasného variantu alebo rozhodnutia o balení. Pripomienkový e-mail by nemal byť vaším jediným záznamom termínu.
Využite čas v sklade na vyriešenie otázok o výrobku
Skontrolujte Item ID, vybraný variant a viditeľné detaily. Ak obrázky neodpovedajú na dôležitú otázku, vyriešte ju skôr, než budete výrobok považovať za pripravený na balenie. Sprievodca QC fotografiami pomáha odlíšiť kontrolu viditeľných vlastností objednávky od otázky, ktorá si vyžaduje iné informácie.
Pri každom výrobku si nechajte krátku poznámku o ďalšom kroku. Jeden môže byť pripravený na zabalenie, pri inom treba objasniť veľkostný detail. Ich oddelenie zabráni tomu, aby jediná nevyriešená položka zneprehľadnila celú objednávku.
Skladovanie nie je dôvod na zväčšovanie nechcenej objednávky
Plánovať viac výrobkov spolu môže byť pohodlné, ale nemalo by to prevážiť nad rozpočtom ani termínmi. Rozhodnite, ktoré veci chcete a aké balenie potrebujú. Nepridávajte zbytočné výrobky len preto, že iné už sú v sklade.
Pri plánovaní balíka pokračujte sprievodcom Kakobuy. Po odoslaní balíka sprievodca sledovaním vysvetľuje, aké odlišné informácie treba sledovať.
Ak sa problém týka prichádzajúcej zásielky, využite kontroly polohy a adresy skladu. Všeobecná poloha nedokazuje, či bol konkrétny výrobok prijatý a priradený k správnemu účtu.
Prijatie, vrátenie a balenie sú odlišné úlohy
Pri bežnom nákupe cez sprostredkovateľa predajca posiela tovar do skladu v Číne po nákupe vykonanom Kakobuy; nekopírujte na tento účel náhodnú adresu z internetu. Pre vrátenie alebo vlastnú prichádzajúcu zásielku použite pokyny príslušného záznamu. Adresa príjemcu zvolená neskôr pre medzinárodný balík je iná záležitosť.
Ak príchod nie je priradený k účtu, súkromne poskytnite číslo vnútroštátnej zásielky, dátum udalosti a existujúce číslo objednávky alebo Item ID. Nevymýšľajte identifikátor ani novú objednávku len na zosúladenie záznamu. Vyjasnite prijatie predtým, než výrobok považujete za súčasť zmeraného a pripraveného balíka.
Pri každej veci evidujte dátum, stav a ďalší krok: kontrolu, vrátenie, objasnenie prijatia alebo balenie. Žiadosť o pomoc nie je schválené vrátenie ani predĺženie skladovania; pri zvažovaní vrátenia zachovajte etikety a obal. Neodkladajte časovo citlivú úlohu pre budúci nákup. Rozdelenie alebo spojenie balíkov závisí od dostupných možností, obmedzení a samostatných cien, nie od zaručenej úspory. Veci s dobou použiteľnosti vyžadujú osobitnú pozornosť: dlhé skladovanie nepotvrdzuje čerstvosť ani prevzatie zodpovednosti za ňu. Platenú doplnkovú službu žiadajte až po určení konkrétneho chýbajúceho úkonu a jeho ceny.